Objetivos
Nuestro objetivo es garantizar que tu experiencia sea ¡excepcional!, pero entendemos que pueden surgir problemas, por lo que hemos reunido respuestas concretas para tus posibles preguntas. ¡Queremos siempre ayudarte!
¿Cómo comprar?
Para realizar una compra tienes que seleccionar el pack de viandas que desees y hacer click en “añadir al carrito”. Automáticamente, se abrirá una ventana con el detalle de la compra y tres opciones: Ver Carrito; Finalizar Compra; Seguir Comprando.
Una vez que tengas el carrito listo con los productos que elegiste, presiona en “Finalizar Compra”. Si ya tienes una cuenta en la página, ingresas con dicha cuenta, caso contrario podrás registrarte en el momento o realizar la compra sin registrarte. Una vez llenados los datos para realizar la compra, seleccionamos el medio de pago. En caso de elegir contrareembolso, el pedido queda automáticamente realizado. En caso de Pago Online, se deberán ingresar los datos de pago para efectivizarlo.
¿Cuáles son las opciones de menú disponibles?
Las opciones de menús disponibles están detalladas en el siguiente link
¿En qué momento elijo las opciones que incorporaré a mi pack de viandas?
Una vez realizada la compra y vistas las opciones de menú disponible, recibirás un correo electrónico a la casilla informada con un formulario desde donde elegirás las viandas que queres incorporar en tu Pack. Posteriormente, Commé se comunicará con vos vía e-mail o telefónicamente para confirmar el pedido y la variedad.
¿Los precios online coinciden con los precios en el local físico?
Commé no hace diferencia con los productos en línea. Al crear tu pedido en línea, se vincula directamente con los precios de venta vigentes para el local físico con todas las promociones.
¡Todos los precios son los mismos!
¿Cómo gestiono la logística de entrega de mi pedido?
El pedido será entregado dentro de las 48 hs siguientes a la compra. Una vez confirmada la misma, Comme se pondrá en contacto con vos para gestionar día y horario que te quede cómodo para la entrega.
¡Y no te hace falta ningún tipo de aplicación o App, es sólo por éste página web!
¿Qué pasa si no hay disponibilidad de viandas que elegí?
La disponibilidad estará actualizada en la web para ser consultada al momento de la compra. Si eventualmente no disponemos de algún menú solicitado post compra, se podrá cambiar por algunas de las opciones disponibles, gestionar la entrega diferida del menú faltante o cancelar el pedido, en este último caso, con reintegro total de lo abonado de manera online.
¿Puedo agregar productos a mi pedido luego de haberlo hecho?
Sí, si aún no has comprado. Con tu cuenta y hacé clic en “Seguir Comprando” y desde allí, podrás seguir agregando productos a tu compra. El carrito se actualizará automáticamente y podrás realizar el pago con todas las opciones compradas incorporadas.
¿Alguién más puede recibir mi pedido?
Sí, en el caso que un tercero reciba el pedido de viandas, deberá ser en el domicilio informado en la compra y previo acuerdo con Commé, para estar en conocimiento de quien recibirá la compra y asegurarnos que llegue perfectamente a destino.
Mi Cuenta
¿Cómo me registro?
Para registrarse, se debe seleccionar del menú la opción “MI CUENTA” y se abrirá una sección en donde podrás registrarte de dos maneras.
- Con Facebook.
- Con Tu Mail.
¿Puedo comprar sin estar registrado?
Si, podes comprar sin estar registrado. Deberás dejar los datos mínimos de contacto para que Comme se comunique con vos para gestionar la entrega.
¿Cómo recupero mi contraseña?
Para recuperar la contraseña, debemos ir a la opción de “Mi Cuenta Recupero de Contraseña” e informar el correo electrónico con el que estás registrado. Automáticamente, te enviaremos un e-mail donde te informamos cómo restablecer nuevamente tu contraseña.
Mi Pago y Recepción
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Los medios de pago son Contrareembolso (se abona en efectivo en la entrega o x transferencia según acuerden con Comme) o por MercadoPago, realizando el pago online desde la web al momento de la compra.
¿Cuánto cuesta el envío a domicilio?
El envío del Pack a domicilio tiene un valor estándar de $100 dentro de la ciudad de Córdoba.
¿Entregan en toda la ciudad de Córdoba?
Si, hacemos envíos en toda la ciudad de Córdoba.
¿Le doy propina al delivery?
La propina es opcional. Las propinas se pagan directamente al delivery. Tendrás la oportunidad de dar propina al conductor cuando te entregue tu pedido y después de que tu pedido haya sido entregado.
¿Cuáles son los días y horarios de entrega de los packs?
Los días y horarios de entrega se pactarán con el comprador, según disponibilidad, siempre dentro de las 48 hs siguientes a la compra, salvo que el cliente necesite pactarlo posterior a ese tiempo.
¿Puedo retirar mi Pack de viandas por alguno de los negocios?
Si, se puede retirar el Pack por cualquiera de nuestras dos sucursales en Nueva Córdoba, en ese caso, recomendamos forma de pago “contrareembolso” para no abonar el delivery. Posteriormente en el local, se podrá pagar en efectivo, débito, crédito o transferencia bancaria.
